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失智症患者當店員 「幾點了咖啡館」營造友善環境





國內照顧失智老人的「團體家屋」,不只在園區練習團體互動,還會固定到便利商店賣咖啡、跟顧客聊天。

正式上工前,先練習打招呼。這天,嘉義聖母家屋的失智症長輩穿上圍裙,搖身一變成為7-ELEVEN的高年級實習生。

問起咖啡多少錢,阿巧阿嬤講話雖慢,卻回答得很熟練。疫情爆發前,聖母家屋每星期都安排失智長輩到小7,當1小時的店員。

賣咖啡,其實是協助阿公阿嬤復健的一種方式。2017年,中華聖母基金會參考日本的「上錯菜餐廳」,以及荷蘭的「失智症超市」,跟統一超商合作開設「幾點了咖啡館」。

天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示,「長輩去那邊學習按咖啡機,他是一個抽象思考能力的訓練,長輩到門市裡面去接待客人,是一個社交技巧的訓練跟回復。」

門市實習讓失智長輩應對大眾的機會變多,對他們的情緒控制、應對技巧都有幫助。

7-ELEVEN新大業門市店長羅淑芬指出,「激發他們的潛能,然後他們樂在其中,那有自己存在的價值,創造自己的價值,我覺得這是最棒的。」

天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示,「不再是所謂大家講的,失智就完全沒有用。」

當大眾更認識失智症,社區也能打造出更多友善環境。

部立雙和醫院失智症中心主任胡朝榮說明,「社會孤立,social isolation這塊,的確對我們的失智症病人造成滿大的影響。」

中華聖母基金會已規劃讓幾點了咖啡館也拓展到金門澎湖等地,朝全台各縣市都有一間的目標前進。希望未來全台各地民眾,都能走進失智友善超商,喝一杯阿公阿嬤煮的咖啡。

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