為使獨居長輩面臨突發及緊急事件時，能得到立即的救援，本會承接辦理嘉義縣社會局本服務方案，並與中興保全科技股份有限公司合作，於獨居長輩家中設置緊急救援連線系統，讓長輩攜帶隨身發射器，建立在宅緊急救援通報網絡，讓獨居長輩能有二十四小時全天候緊急救援與保護，亦讓子女安心。

一、服務對象

1.設籍且實際居住嘉義縣，年滿六十五歲列冊之失能且獨居之老人。
2.設籍且實際居住嘉義縣，年滿六十五歲患有慢性病、突發性疾病之獨居老人（如：心血管疾病、高血壓、氣喘等經醫師診斷證明）。

※前述所稱「獨居」係指具下列情形之一者：
(一)有單獨居住之事實者。
(二)僅與配偶同住，配偶年滿六十五歲且無照顧能力者。
(三)雖有同住者，但其同住者符合下列狀況者，列入獨居：
     (1)同住家屬無照顧能力（由嘉義縣長期照顧管理中心評估確認）。
     (2)同住家屬一週內有連續三天（含三天）以上不在者，列入獨居，但間歇性不在者，不予列入。
     (3)同住者無民法上照顧義務、無照顧契約關係者。

二、服務內容

1.緊急意外事件處理聯繫。
2.健康、醫療問題諮詢與轉介。
3.救護車緊急救護之聯繫與通知緊急聯絡人。
4.到家接送看診交通工具代為安排。
5.竊盜、搶劫等犯罪事件及火災之通報。
6.社會福利之諮詢與轉介服務。
7.到宅關懷訪視。

三、辦公地點

山線服務據點：嘉義市東區民權路60號5樓

四、聯絡方式

服務鄉鎮：大埔、竹崎、梅山、大林、溪口、民雄｜05-2778388分機3211   賴怡靜社工員
服務鄉鎮：六腳、新港、朴子、東石、、太保、義竹、布袋｜05-2778388分機3311   郭宜婷 護理師
服務鄉鎮：阿里山、鹿草、番路、水上、中埔｜05-2778388分機3211   王宏暐社工員
嘉義縣長期照顧管理中心：05-3625750

五、申請方式

可逕向嘉義縣長期照顧管理中心提出申請，或致電本會協助轉介申請。

六、收費方式

1.列冊低收入戶或中低收入戶資格者：全額由嘉義縣社會局補助。
2.一般戶者：嘉義縣社會局補助70%(1050元/月)；民眾自付30%(450 元/月)。
※每月服務費用1500元。

七、配合與注意事項

1.因本會提供之緊急救援連線服務系統需搭配家中之市話線路，方能與24小時服務中心取得連線，故若民眾提出申請前請先確認安裝地點已備有市話線路，若屬列冊低收、中低收獨居長輩，本會將協助申請安裝。

2.當服務使用者發生緊急意外事件需求助時，可立即按下隨身發射器，送出警戒訊號給24小時中心進行後續處理，惟警戒訊號有效發送範圍為距宅端主機裝設處約200公尺範圍內，因此若服務使用者離開有效發送範圍隨身發射器便會失效。

3.本會同仁至家中安裝宅端主機時，會於家中客廳、臥室、浴廁、廚房等地方進行隨身發射器與宅端主機連線測試確保接收範圍，並於當次會向服務使用者或家屬說明操作方式。

八、服務流程